İETT tarafından akbil değişiminin ücretsiz olduğuna dair bir basın açıklaması yapıldı.
İETT'den yapılan basın açıklamasına göre,"Görevlilerimizce Akbil değişiminden ücret aldığı tespit edilen veya yolcularımız tarafından bildirilen bayilerimizin bayilikleri aynı gün iptal edilmektedir. Akbilini değiştirme esnasında problem yaşayan vatandaşlarımız, ALO 153 çağrı merkezimizi arayarak bildirimde bulunabilir. Vatandaşlarımız, Akbillerini 2 bin İstanbulkart yükleme bayisinden, 22 İstanbulkart Başvuru Merkezinden, İstanbulkart Mobil Başvuru Merkezinden, 60 İETT gişesinden ücretsiz olarak değiştirebilmektedir. 4 Aralık tarihi itibariyle yaklaşık 250 bin Akbil kullanıcısından 50 bini Akbillerini İstanbulkartları ile değiştirmiştir" ifadelerine yer verildi.
